Der Begriff Inkasso beschreibt den Einzug von Forderungen. Wenn Schuldner nicht zahlen werden in Deutschland entweder Anwälte oder Inkassounternehmen damit beauftragt, die ausstehenden Zahlungen einzutreiben. Inkassounternehmen haben hierbei das vorrangige Ziel, die Schulden außergerichtlich Einzutreiben. Im vergangenen Jahr haben Inkassounternehmen mehr als 4 Milliarden Euro Schulden eingetrieben. Die Auftraggeber eines Inkassounternehmen sind die Gläubiger der Schuldner. Zum Inkasso kommt es erst, nachdem der Schuldner trotz Zahlungsaufforderung(en) und Mahnungen die betreffende Summe nicht beglichen hat. Dann kommt es entweder zur Anzeige, oder es wird ein Inkassounternehmen beauftragt. Ein Inkassounternehmen kann Geld im Auftrag und im Namen einer anderen Person einziehen oder eine Einziehungsermächtigung (Einzug der Schulden unter eigenem Namen) erhalten haben. Es kann auch der Fall einer Inkassozession vorliegen. Hierbei wurde die Forderung zum Zwecke der Eintreibung an das Inkassounternehmen abgetreten. Bei einer Vollabtretung wird die gesamte Forderung an das Inkassounternehmen verkauft. Die Forderungen beim Inkasso haben eine Gültigkeit von 30 Jahren. So lange ist es bei titulierten Forderungen gestattet, das Geld einzutreiben. Die genaue Höhe einer Inkassozahlung ist nicht festgeschrieben, auch nicht durch die Höhe der Forderung. Meist entscheidet der Auftraggeber darüber, welche Höhe er als ausreichend betrachtet beim Inkasso. Zum Inkasso kommt es meist erst dadurch, dass bei der Vorauswahl der Kunden die Kredittauglichkeit nicht ausreichend beurteilt wurde. Da liquide Personen selten in eine Situation kommen, in der sie Ihre Rechnungen nicht begleichen können, kann man durch eine Überprüfung der Kunden und ihrer Zahlungs(un)fähigkeit die Häufigkeit der Inkassoverfahren begrenzen.   Bei smava wird jeder Kreditnehmer auf die Kredittauglichkeit gründlich überprüft. So arbeitet smava zum einen mit der SCHUFA zusammen, zum anderen hat smava weitergehende Kriterien wie den KDF-Indikator eingerichtet. Der KDF (Kapitaldienstfähigkeits-) Faktor richtet sich hierbei nach dem Nettoeinkommen des Kreditnehmers.Bei smava kann so die Zahl der nötigen Inkassoverfahren so gering wir möglich gehalten werden