Ein Versicherungsmakler ist ein Vermittler, der zwischen dem Versicherungsunternehmen und dem Versicherungsnehmer einen Versicherungsvertrag vermittelt. Er ist jedoch nicht an ein bestimmtes Versicherungsunternehmen gebunden. Ein fester Vertrag zwischen Makler und Versicherer besteht nicht. Durch seine Unabhängigkeit steht er immer für die Interessen des Versicherungsnehmers. Der Versicherungsmakler ist nach dem Handelsrecht ein Kaufmann.

Der Versicherungsmakler schließt mit den Versicherungsunternehmen so genannte Maklerverträge ab. Darin sind die einzelnen Rechte und Pflichten des Maklers geregelt. Außerdem wird im Vertrag eine bestimmte Provision bei der Vermittlung von Versicherungsverträgen festgehalten. Durch diesen Maklervertrag ist der Versicherungsmakler jedoch nicht dazu verpflichtet, die Versicherungsnehmer nur zu diesem einem Versicherungsunternehmen zu vermitteln.

Auch dem Kunden gegenüber - also dem Versicherungsnehmer gegenüber - hat der Versicherungsmakler bestimmte Pflichten. Zu seinen Aufgaben am Versicherungsnehmer gehört neben der Vermittlung von Versicherungsverträgen auch die Beratung und weiterführende Betreuung. Das bedeutet, dass der Versicherungsmakler nicht nur im Moment für den Versicherungsnehmer zuständig ist, sondern auch zukünftig für den Versicherungsnehmer Aufgaben erfüllen muss, soweit der Versicherungsnehmer dies wünscht.

Der Versicherungsnehmer hat durch die Inanspruchnahme der Dienste eines Versicherungsmaklers sehr gewichtige Vorteile. Er hat die Möglichkeit, seine Wünsche und Ansprüche gegenüber dem Makler zu äußern. Unter Berücksichtigung der aktuellen Situation des Versicherungsnehmers in persönlicher und in finanzieller Hinsicht, ist es dem Versicherungsmakler möglich, ein entsprechendes Angebot zu offerieren. Dieses Angebot ist in der Regel auf die Situation und die Ansprüche des Versicherungsnehmers individuell zugeschnitten.

Die Dienstleistung des Versicherungsmaklers ist für den Versicherungsnehmer kostenlos. Der Versicherungsmakler wird durch Provisionen vom Versicherer bezahlt. Aus diesem Grund sollten Versicherungsnehmer auch genau unterscheiden, welchem Versicherungsmakler sie sich anvertrauen. Denn auch in dieser Branche gibt es schwarze Schafe, die die Versicherungsverträge auf Grund einer hohen Provision vermitteln und nicht im Sinne des Versicherungsnehmers handeln.